Politique de confidentialité du site

Cette politique présente la façon dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos données lors de votre navigation sur notre site qarvoselepi.com. Notre engagement : transparence, intégrité et sécurité.

Données que nous collectons

Différents types de données sont recueillis uniquement dans le cadre défini par votre consentement.

• Informations d’identification comme le nom, l’email ou le téléphone pour mieux répondre à vos demandes.
• Données relatives à l’usage de notre site collectées, par exemple, via les cookies ou formulaires.
• Informations liées à la correspondance (messages, demandes reçues, suivi des réponses apportées).
• Adresses IP, logs techniques pour assurer la sécurité et la maintenance technique du service.

Pourquoi utilisons-nous ces données ?

Les données ne sont utilisées que pour améliorer nos services et traiter vos demandes, jamais pour de la prospection.

• Répondre à vos demandes et faciliter l’accompagnement neutre de votre situation.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement technique du site et des échanges.
• Adapter notre site aux besoins des utilisateurs grâce à des statistiques anonymisées.
• Respecter les obligations légales de conservation ou d’information si nécessaire.

Fondement légal du traitement

Vos données ne sont traitées qu’avec votre accord ou dès lors qu’une obligation légale l’impose.

Le traitement des données est fondé soit sur votre consentement explicite, soit sur les obligations réglementaires en vigueur en France et dans l’Union européenne (RGPD).

Partage de vos données

Nous ne transmettons jamais vos données à des tiers, sauf obligations légales strictes.

• Transmission à des autorités administratives si la loi l’exige ou lors de procédures judiciaires.
• Utilisation de sous-traitants responsables et sous contrôle contractuel strict.
• Sécurité maximale assurée grâce à des outils adaptés pour le stockage et le transfert des informations.

Sécurité des données

Des mesures de sécurité sont appliquées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou modification. La confidentialité de vos messages et de vos informations est une priorité constante, avec des protections techniques conformes aux exigences européennes et nationales.

Vos droits

Vous bénéficiez de droits sur vos données, que vous pouvez exercer à tout moment.

• Demander l’accès et la rectification ou suppression de vos données personnelles.
• Vous opposer ou limiter certains traitements réalisés avec votre consentement.
• Exercer votre droit à la portabilité de vos données personnelles.
• Saisir la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Politique de cookies

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Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page et indiquée par la date de mise à jour.